個人情報保護について

1. 個人情報の保護に関する法律、その他の規範及びガイドラインを遵守し個人情報を適正に取り扱います。
2. 個人情報の安全な管理・紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を講じます。
3. 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の要求がある場合には、合理的範囲内において法令に従い、速やかに対応します。
4. 個人情報を適切に管理・保護するため、常に当社の管理体制の改善・向上に努めます。

取得・保有する個人情報

当社は下記の場合に、利用目的を通知、公表又は明示の上、目的達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

1. 不動産の各種取引（売買、賃貸借、仲介、管理等）に伴い、個人情報を取得・保有
2. 保険商品の各種取引（火災保険、地震保険、住宅瑕疵担保責任保険、生命保険等）に伴い、個人情報を取得・保有
3. 当社が実施するアンケートや当社へのお問い合わせ等により個人情報を取得・保有
4. その他、個人情報取扱事業者より提供を受け、又はホームページ等で一般的に公開されている情報により個人情報を取得・保有（間接的に取得する個人情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）

個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、下記の利用目的で利用します。
なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、その都度、利用目的を明確にし、お客様より事前の同意をいただきます。

1. 当社の行う不動産売買事業・不動産賃貸事業・不動産管理事業・保険事業等（以下、これらを合わせて「当社の行う事業」といいます）に関する各種ご案内（訪問・電話・ダイレクトメール等）
2. 当社の行う事業における契約履行
3. 当社の行う事業に関する商品・サービス開発の市場調査、統計・データ分析等
4. 当社の行う事業の改善・サービス向上のためのマーケティング・顧客情報分析
5. 上記1、2、3及び4の利用目的の達成に必要な範囲で、法令を遵守したうえでの個人情報の第三者提供
6. お客様からの問い合わせ対応

個人情報の共同利用

当社は、グループ会社間で、お客様の個人情報を共同利用します。

1. 当社と共同利用する者の範囲
   共同利用する者の範囲は、当社、株式会社FINE STEP及び株式会社Fa-mily’Aとします。
2. 利用目的
   共同利用する目的は、上記「個人情報の利用目的」と同じです。
3. 共同して利用する個人情報の項目
   共同利用する個人情報の項目は次のとおりとします。
   氏名・住所・生年月日・勤務先・年収・電話番号・電子メールアドレス等のお客様（ご家族を含む）の属性に関する情報
4. 管理責任者
   共同利用における管理責任者は個人情報を取得した当社、株式会社FINE STEP及び株式会社Fa-mily’Aとします。

「開示等の求め」に応じる手続き等

お客様が、お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等（以下、これらを合わせて「開示等」といいます）を希望される場合には、お申し出をされた方がお客様本人であることを当社にて確認した上で、お客様の個人情報について事実関係等を確認し、適切な対応をします。

1. 開示等のご請求、その他当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見については下記までお申し出ください。
   1. 電話によるご質問・ご意見
      お客様相談室：TEL0120-260-345（午前10:00～午後7:00　土日祝日、その他当社休業日を除く）
   2. 郵送によるご質問・ご意見
      〒101-0044　東京都千代田区鍛冶町2-6-2 上野ビルディング8階
      株式会社COLORS　お客様相談室個人情報の開示等の請求手続きは、下記の「手続き等に関する事項」をご確認ください。
      手続き等に関する事項
2. 電話勧誘停止の申し出
   当社は、「個人情報の利用目的」に掲げる電話勧誘等に関して、お客様本人の求めに応じて速やかに個人情報の利用を停止します。お問い合わせメールフォームより下記の必要事項を入力の上、お手続きください。当社で情報を確認でき次第、電話勧誘を停止します。
   ■必要事項
   • 件名：「その他」を選択してください。
   • 名前
   • Emailアドレス
   • 電話番号　※電話勧誘を受けた電話番号を入力してください。
   • 住所
   • お問い合わせ内容：「電話勧誘停止」と入力してください。

第三者への個人情報の提供

当社は、個人情報の第三者提供について、個人情報保護法その他の法令を遵守します。

委託先の監督

当社は、個人情報の利用目的を達成するために、正当な利用の範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。委託先には適切な個人情報管理を義務付け監督します。

本方針の改定

お客様の個人情報の取り扱いについて、従うべき法令の変更等に合わせて、上記の内容を適宜見直し、改善をしてまいります。